रिफंड, कैंसिलेशन और डिलीवरी पॉलिसी
यह पॉलिसी PublicNaukri (https://www.publicnaukri.com) पर बेची जाने वाली ऑनलाइन टेस्ट सीरीज (डिजिटल प्रोडक्ट) पर लागू होती है। विक्रेता: Praveen Kumar, Village Liyadra, Post Chora, Tehsil Sanchore, District Jalore, Rajasthan 343041, India।
डिलीवरी (एक्सेस कब मिलता है)
- टेस्ट सीरीज पूरी तरह ऑनलाइन है - कोई फिज़िकल सामान नहीं भेजा जाता।
- पेमेंट सफल होते ही उसी ब्राउज़र में पैक के सारे टेस्ट तुरंत खुल जाते हैं, और एक 8 अक्षर का एक्सेस कोड दिखता है।
- दूसरे फोन / ब्राउज़र पर मेरा अकाउंट में मोबाइल नंबर + पासवर्ड से लॉगिन करें - आपके पैक वहीं खुल जाएंगे।
- किसी तकनीकी कारण से 30 मिनट में एक्सेस न मिले तो हमें ईमेल करें - हम 24 घंटे में एक्सेस दे देंगे।
रिफंड कब मिलेगा
- पैक का कोई टेस्ट शुरू नहीं किया और खरीदने के 7 दिन के अंदर अनुरोध किया - पूरा रिफंड।
- पैसा कटा पर एक्सेस नहीं मिला, या गलती से दो बार पेमेंट हो गया - पूरा रिफंड (अतिरिक्त पेमेंट का)।
- पैक में वह नहीं मिला जो पैक पेज पर लिखा था (जैसे टेस्ट की संख्या) - पूरा रिफंड।
- पैक का टेस्ट दे दिया हो और ऊपर की कोई स्थिति न हो, तो रिफंड नहीं होता - क्योंकि डिजिटल कंटेंट इस्तेमाल हो चुका है।
रिफंड कैसे मांगें
support@publicnaukri.com पर ईमेल करें - अपना ईमेल, एक्सेस कोड और पेमेंट ID (UPI ऐप में दिखती है) लिखें। हम 48 घंटे में जवाब देते हैं। मंजूर रिफंड उसी UPI / कार्ड / बैंक खाते में जाता है जिससे पेमेंट हुआ था - बैंक को 5-7 कार्य दिवस लग सकते हैं।
कैंसिलेशन
खरीदने के बाद पैक कैंसिल करना हो तो ऊपर के रिफंड नियम लागू होते हैं। PublicNaukri किसी पैक को बंद करता है तो जिन्होंने वह पैक खरीदा है उन्हें पूरा रिफंड या बराबर का दूसरा पैक दिया जाएगा।
कीमत और पेमेंट
हर पैक की कीमत टेस्ट सीरीज पेज पर भारतीय रुपये (₹) में लिखी है। पेमेंट UPI से होता है (GPay, PhonePe, Paytm, BHIM या किसी भी बैंक का UPI ऐप)। आप अपने UPI ऐप में भुगतान करते हैं, इसलिए PublicNaukri आपके UPI PIN या बैंक की जानकारी कभी नहीं देखता या रखता।
शिकायत (शिकायत अधिकारी)
Praveen Kumar · support@publicnaukri.com · +91 83868 84236, +91 86969 60466। शिकायत 48 घंटे में स्वीकार की जाती है और 1 महीने के अंदर हल की जाती है। संपर्क पेज।